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Politique qualité et environnement

Planair est certifié ISO 9001(Management de la qualité) depuis l'an 2000 et ISO 14001 (Management environnemental) depuis 2004.

Ces démarches sont au cœur de nos processus et visent à améliorer nos prestations aux clients.

Planair est une entreprise de conseils. En ce sens, le coeur de son activité repose sur la bonne transmission d’informations entre collaborateurs, et entre les collaborateurs et les clients, entre les collaborateurs et les différentes parties prenantes. Ainsi notre charte de communication et nos principes directeurs se rejoignent dans le présent document.

Dans nos relations, actions et communication avec nos collègues, nos clients et les parties intéressées, nous nous engageons à :

L’écoute

Nous appréhendons vos besoins et préoccupations. Nous analysons la situation et nous vérifions notre compréhension en reformulant.

L’accompagnement

Nous nous engageons à être disponible et actif jusqu’au bout de votre projet avec une attitude positive et constructive afin de trouver des solutions ensemble. Nous vous informons sur les étapes actuelles et futures.

La défense de vos intérêts

Nous vous conseillons en toute indépendance et vous proposons des solutions et alternatives durables et pragmatiques dans votre intérêt. Nous rendons nos conseils compréhensibles afin de vous permettre de prendre vos décisions en toute connaissance de cause.

L’efficacité écologique et économique

Nous optimisons la conception des projets et le fonctionnement des installations en favorisant l’efficacité énergétique et le développement des énergies renouvelables, garants de l’indépendance énergétique, de prix stables et de retombées économiques locales. Nous proposons le juste équilibre entre solutions classiques et innovation.

L’engagement qualité et environnemental

Nous nous engageons à fournir des conseils de qualité fondés sur les compétences actualisées de nos équipes. Nous nous engageons à satisfaire toutes les exigences applicables et assurons l’amélioration continue de notre système de management de la qualité et de l'environnement.

La relation de confiance

Nous développons des relations durables basées sur une approche factuelle des problèmes et une communication honnête, transparente et respectueuse avec tous nos interlocuteurs.